网页功能或导出异常怎么办？¶
先判断是不是这类问题¶
如果你遇到的是下面这些现象，这页更适合你：
- 网页端按钮一直转圈，但没有结果
- PDF 导出没有文件
- 某个网页功能表现明显不对
有一类网页问题，论坛里已经给过更直接的处理办法¶
如果你遇到的是：
- 保存卡片后，刚编辑完的卡片自动跑到章节最顶端
论坛里对应这条问题的官方回复是：相关问题已修复，先刷新浏览器再试。
这类问题先不要当成普通问答¶
论坛里关于 PDF 导出不完整 / 导出按钮转圈 / 网页功能异常 的公开讨论很多，但稳定、明确的官方修复口径并不统一。
所以这类问题更接近真正的网页异常，最重要的不是猜，而是把复现条件准确交给官方。
提交前最好准备这些信息¶
- 浏览器名称和版本
- 设备型号或系统版本
- 复现步骤
- 截图或录屏
- 如果和导入文件有关，保留原文件
更稳妥的反馈入口¶
- 官方帖子里已经多次给出网页端
? -> 异常反馈作为正式入口 - App 内
异常反馈也仍然是稳定入口 - 如果问题和具体文件、导出结果有关，也可以补发到
support@markji.com
论坛里出现过的自助排查思路¶
这些更接近社区排查经验，不是官方保证有效的万能修复：
- 检查浏览器下载权限和默认下载目录
- 试试切换浏览器或桌面模式
- 重试一次，或换网络再试
- 如果是
PDF 导出不完整，论坛里还有一个更贴近症状的用户经验：先把超长卡片拆成两张再导出
如果这些都没解决，就不要继续猜，直接提交异常信息。