出现问题时先做什么？¶
如果你遇到的是失败、报错、闪退、同步不一致、导入异常或明显不符合预期的行为，先按这个顺序处理。
1. 先确认是不是版本问题¶
- 先看你当前的 App、网页端或系统版本
- 如果论坛里明确提到某个修复版本，先升级到那个版本再试
- 不要一边用旧版本，一边拿新口径判断行为是否正常
2. 先缩小问题范围¶
提交前最好先弄清楚：
- 只有一台设备出问题，还是所有设备都出问题
- 只有某个牌组 / 某个文件出问题，还是所有内容都出问题
- 是稳定复现，还是偶发
- 具体是在哪一步开始异常
3. 先分清“规则问题”还是“真正异常”¶
找不到补签按钮 / 想知道提前签到有什么用 / 不理解某个规则：先看 FAQ 规则页，不要先按 bug 处理已经满足条件，但行为还是明显不对：再按异常处理需要账号、文件或工程师人工排查：不要在这里硬猜，直接转去求助入口页
4. 再准备反馈信息¶
- 平台、系统版本、App 版本
- 复现路径
- 截图或录屏
- 如果和导入有关，直接附上原文件
- 如果和账号有关，准备好注册账号